Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026.

1. Éditeur

Wolflive est édité par Wolfprod : [À COMPLÉTER : nom ou raison sociale, forme juridique, SIRET, adresse, e-mail de contact].

2. Objet

Les présentes conditions encadrent l’abonnement « Wolflive Pro » : le logiciel Wolflive (application pour ordinateur qui réagit aux événements d’un live) et les services en ligne associés (compte, licence). L’offre gratuite reste utilisable sans abonnement, avec des limites indiquées dans l’application.

3. Compte

Pour s’abonner, il faut créer un compte avec une adresse e-mail valide et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Vous pouvez connecter plusieurs ordinateurs à votre compte et les retirer à tout moment depuis la page « Mon compte ».

4. Prix et paiement

L’abonnement Wolflive Pro coûte 12,99 € TTC par mois ou 99 € TTC par an, TVA comprise. Le paiement s’effectue par carte bancaire (ou autre moyen proposé) via notre prestataire Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte.

5. Durée, renouvellement et résiliation

L’abonnement est conclu pour un mois ou un an et se renouvelle automatiquement pour la même durée, au même prix, sauf modification annoncée au moins 30 jours à l’avance. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis « Mon compte » puis « Gérer l’abonnement » : il reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée, sans nouveau prélèvement. Aucune période commencée n’est remboursée au prorata, sauf obligation légale.

6. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans motif, en écrivant à l’adresse de contact ci-dessus. Le service étant fourni dès la souscription, vous demandez expressément qu’il commence immédiatement ; en cas de rétractation, vous payez alors un montant proportionnel à la période déjà utilisée (article L221-25 du Code de la consommation).

7. Licence d’utilisation

Nous vous concédons un droit personnel, non exclusif et non transférable d’utiliser Wolflive pour vos propres lives, pendant la durée de l’abonnement pour les fonctions Pro. Il est interdit de revendre, sous-licencier, copier le service ou de contourner le contrôle de licence.

8. Services tiers

Wolflive fonctionne avec des plateformes tierces (par exemple TikTok, Kick, des jeux). Wolflive n’est affilié à aucune d’elles. Leur disponibilité et leurs règles ne dépendent pas de nous : une modification de leur part peut limiter certaines fonctions sans que cela ouvre droit à remboursement, hors obligation légale.

9. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons au mieux pour que le service soit disponible, sans garantie d’absence d’interruption. L’application garde votre plan pendant quelques jours même sans connexion. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, dans la limite de ce que vous avez payé sur les 12 derniers mois, sauf faute lourde ou dolosive et sans préjudice de vos droits de consommateur.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

11. Litiges

Droit français. Avant toute action en justice, vous pouvez nous écrire pour trouver une solution amiable. Vous pouvez aussi recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur de la consommation auquel vous adhérez]. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.